FAQs

In so einem Fall solltest Du uns schnellstmöglich kontaktieren. Entweder per Webchat oder per Mail an hello@somethincpretty.com. Unsere Bestellungen werden um 13.00 Uhr verschickt.

Ich möchte meinen Garantieanspruch geltend machen. Was muss ich beachten?

Möchtest Du Deinen Garantieanspruch in Anspruch nehmen, dann kontaktiere uns entweder per Webchat oder per Mail an hello@somethincpretty.com.

Du hast bei Fertigungs- und Materialfehlern 2 Jahre Garantie auf Deine Produkte.

Es gibt aber einige Fälle, bei denen die Garantie nicht greift:

• Schaden oder Defekt durch unsachgemäße Reparaturen oder Veränderungen am Produkt
• Schaden oder Defekt durch unsachgemäße Gebrauch oder Nachlässigkeit entstanden
• Optische Veränderungen, die im Rahmen normaler Abnutzung und Alterung auftreten
• Verschmutzungen am Produkt
• Naturprodukte, die aufgrund ihrer natürlichen Beschaffenheit von den Produktbildern abweichen

Im Normalfall solltest Du nach Abschluss Deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen. Falls Du keine bekommen hast, melde Dich bitte per Webchat oder Mail an hello@somethincpretty.com bei uns.

Deutschland:
Kostenloser Versand ab 40€ Bestellwert (1-2 Werktage Lieferzeit)
Rücksendegebühr von 2,95€
30 Tage Rückgaberecht 

Österreich:
Kostenloser Versand für Österreich ab 80€ Bestellwert (1-3 Werktage Lieferzeit)
Rücksendegebühr von 2,95€
30 Tage Rückgaberecht

Schweiz:
Kostenloser Versand ab CHF 99 Bestellwert in die Schweiz (3-5 Werktage Lieferzeit)
Rücksendegebühr von CHF 14,50
30 Tage Rückgaberecht
Es fallen keine Einfuhrsteuern und Zölle für Versand in die Schweiz an.
Express-Versand mit Lieferung am nächsten Tag für viele Produkte verfügbar (mit Aufpreis).

Alle Bestellungen werden schnell und sicher mit DHL, UPS oder Hermes aus Deutschland verschickt.

Sobald Deine Bestellung auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine E-Mail mit der Trackingnummer.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, müsst Du uns (Cevelli GmbH, Wellseedamm 16b, 24145 Kiel, Deutschland, hello@somethincpretty.com, Telefon: +49 431 22139683) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

Wichtig: Folgende Produkte sind von einer Rückgabe ausgeschlossen: Überraschungstasche, Geschenktaschen, Gutscheine, Adventskalender, gravierte Produkte, das Summer Essentials Set.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bite Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Cevelli GmbH, Wellseedamm 16b, 24145 Kiel, Deutschland, hello@somethincpretty.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes sterichen

Wenn Du einen Gutschein oder Rabattcode einlösen möchtest, kannst Du das beim Check-Out Deiner Bestellung machen.

Unser Schmuck ist aus 316L Edelstahl und 925 Sterling Silber gefertigt und mit entweder 18K Gold, Roségold, Rhodium oder 24K Gold Vermeil überzogen. Alle Teile sind nickelfrei und hypoallergen.

Somethinc Pretty wurde 2022 gegründet mit Sitz in Kiel, Deutschland und steht für hochwertigen Schmuck aus allergiefreundlichen Materialien. Mit unserem Schmuck möchten wir Frauen einen Begleiter an die Hand geben, mit dem Sie sich stilsicher und selbstbewusst fühlen. Außerdem liegt uns Nachhaltigkeit am Herzen. Wir setzen an mehreren Stellen auf den Umweltschutz.